De meeste slachtoffers zijn positief over de kwaliteit van de slachtofferondersteuning in de justitiële keten. Niettemin is er ook een groep slachtoffers die een negatieve ervaring heeft met de slachtofferondersteuning. De achtergrond van deze ontevredenheid ligt voor een deel in de procesuitkomst (arrestatie, vervolging, veroordeling, et cetera). Maar er is bij alle instanties ook ruimte voor verbetering van de kerntaken. Dat blijkt uit de Slachtoffermonitor die I&O Research en Universiteit Twente uitvoerden in opdracht van het WODC.