‘De uitvoerend professional moet er wel wat aan hebben’
Het Verwey-Jonker Instituut bracht in 2023 negen ‘klantreizen’ in kaart van mensen met een arbeidshandicap die bij de overheid aankloppen voor ondersteuning op het gebied van werk of inkomen. SAM, beroepsvereniging voor uitvoerend professionals in het publiek sociaal domein, organiseerde vervolgens vraagtafels waar professionals uit de praktijk met de onderzoekers in gesprek gingen over die klantreizen. SAM sprak met onderzoeker Marian van der Klein en professional Letitia Rustenberg.