Kohnstamm Instituut voerde in december 2021 in opdracht van De Kindertelefoon een kindtevredenheidsonderzoek uit.
De Kindertelefoon biedt kinderen en jongeren van 8 tot 18 jaar de mogelijkheid om anoniem en gratis hun vragen en problemen te bespreken of een praatje te maken, in een chat- of telefoongesprek. Speciaal hiervoor opgeleide vrijwilligers geven hen informatie, emotionele ondersteuning en denken met ze mee, op basis van de behoefte van het kind. Vrijwilligers worden in hun werk inhoudelijk gesteund door werkbegeleiders.