Vereniging voor Beleidsonderzoek
 

Reizigers regionaal OV steeds een beetje meer tevreden

27 mrtMobiliteit en transport

De gebruikers van bus, tram, metro, regionale trein en veerdienst geven, net als in 2016, gemiddeld een rapportcijfer 7,6 voor hun ov-rit. Het algemeen oordeel (7,64) is het hoogste sinds 17 jaar, het klantoordeel sociale veiligheid stijgt en het gebruik van de OV-chipkaart klom vorig jaar van een 8,1 naar een 8,2. Dit blijkt uit de OV-Klantenbarometer die I&O Research eind 2017 uitvoerde in 70 onderzoeksgebieden die samen al het regionale vervoer omvatten. Het onderzoek werd uitgevoerd in opdracht van CROW.


I&O Research voerde einde 2017 voor de zesde keer het onderzoek OV-Klantenbarometer uit in opdracht van CROW. Het is een grootschalig landelijk onderzoek naar de mening van reizigers over het stads- en streekvervoer. 

Meer informatie


VBO lid: I&O Research


Terug
Copyright © 2012 Alle rechten voorbehouden
Volg ons ook op Linkedin: linkedin